店铺运营8步走,中小卖家轻松逆袭

闲谈:第一次给卢松松博客投稿,还是淘宝内容,其实挺没底的,没想到昨天晚上投的,今天就被采用了,挺开心的。松松那里是选用了干货部分,这里是原汁原味的。站长们可以重新看看,全部看完,我想,会有一种新的思路对淘宝。淘宝并不难,只要掌握了正确的思路,不刷销量,不上不活动,仍然是可以获得巨大免费流量的。 

 

 

 

写在前面

 

因为有了淘宝,生活变得更加便利了,足不出户就能买到又便宜质量又好的商品;

因为淘宝,以前都要早早去排队交的水电费一会功夫就能交完了,真快捷。

因为淘宝,200多万人解决了就业问题,真伟大……

淘宝,正在逐渐改变着世界…….

的确,淘宝对我们生活的重大意义不言而喻,依托淘宝网壮大的大卖家也不在少数,但是在大淘宝改变世界,大卖家成功崛起的时候,背后有这样一个群体:他们每天都在想着如何为消费者提供更好的服务,他们每天工作16个小时以上,平时话很少,是最努力的一个群体;他们心中有一个共同的信念:为消费者提供最好的服务。是的,这就是中小卖家.我曾经也是其中的一位中小卖家,我叫小邓,我为自己代言!

但是,在600多万卖家的强势竟争中,中小卖家真的属于弱势群体!

但是,难道中小卖家就注定不能在淘宝这个平台上创业成功?

不不,这是不对的,无数的例子证明了小卖家也会有春天,也是能成功的!

但是,中小卖家就真的不能有大流量?宝贝只能一直放在那?

不不,这也不对,因为有无数的中小卖家流量上万的实例。

 

所以,我们必须要相信,虽然现在淘宝卖家达到几百万之多,竟争异常惨烈,但是中小卖家仍然是有机会成功的。大流量,大销量,7位数的销售额,我们一样有机会!

在大的竟争环境中,找到属于自己的一条路,并通过努力取得成功,这就是我们今天要说的逆袭!

       小伙伴们,今天,让我们一起逆袭!

 

店铺运营8步走:

 

第一步:店铺精准定位

开店第一步,很多朋友都忽略了定位,很匆忙的就把店开起来了,结果开起来之后,才发现种种问题;所选行业自己不熟悉,转化低,所选行业太热门,竟争大无生意,太冷门无市场,无生意等一系列问题。

 行业定位:找准自己擅长或有优势的行业;我们做生意,并不是说看目前哪个行业很火爆就去做哪个行业,而应该去做自己最擅长最熟悉的行业,因为你足够熟悉这个行业,所以你才能有足够的能力去驾驭这个行业!现在,请想一想,你现在做的行业,销售的产品,是你擅长的领域吗?你真的足够了解这个行业,熟悉这款产品吗?

人群定位:快速找到你的目标客户。每一个行业,每一款产品,都会有一个目标群体,也就是潜在客户。比如卖情人节礼物的定位就是正在恋爱期间的年轻人。卖孕妇产品人群定位就是已婚的年轻妈妈。人群定位,是为了更好的满足客户需求,把他们最关注东西直接呈现在他们的眼前。精准的人群定们,有利于宝贝描述,客服话语等方面的开展,更好的为目标用户服务。

 

第二步:商品物美价廉; 

电子商务为何这么火,其主要原因还是相对传统购物更方便快捷,更实惠;这是吸引大家加入网购行列的重要原因,给消费者提供特美价廉的商品,也是淘宝和所有卖家的职责所在。物美价廉的商品该如何寻找呢?

1、好的货源。货源的好坏,是直接决定商品价格和质量的根本。所以,如何选择一家好的供货商,至关重要。这里建议大家多找一些行业大品牌寻求合作,质量有保证。如果是做代销的朋友,也务必要实际看一些产品的质量才是。

2、合理定价。 关于定价,我给大家一个思路是,定价要根据商品的价值和行业均价来定。我不赞同亏本做买卖的方法,更不赞同暴力。定价可以换位思考一下,如果是你,这个产品你觉得值多少钱,你愿意为它花多少钱买单?

现在,请思考两个问题:我的产品怎么样,质量是否最好?货源是否稳定?我的定价是否合理?

 

第三步:店铺装修大气温暖;

不管是传统店铺还是网络店铺,其店铺的展现都是至关重要,大家在现实生活中,肯定有这样的亲身经历,同样的衣服,在地摊上和专卖店,价格相差非常大,但是当你去专卖店逛的时候,你却非常乐意的买下了它。因为环境不一样,给人的感觉就会不一样,装修好的店铺,给人一种感觉就是非常大气,非常舒服,在一种愉悦的环境中购物,自然非常容易认同商品的价值。所以,店铺的装修至关重要。大气,温暖,你的店铺装修具备了吗?如果是你,进到这样的店铺,看到这样的页面,是否有购买冲动和信任感呢?

 

第四步:客服礼貌热情。

我们前面所做的一切,包括产品的定位、店铺装修等一切都是为了让进来的客户能够成交,达成交易。而客服是最终直接和客户沟通的,客户买不买,都和客服的销售技巧、能力有所关联。所以,有个观点一定要纠正,别把客服不当销售,其实客服是最主要的销售

 

第五步:理性开店,切勿作弊。 

这一点非常重要,不管做什么,都有一个规则来维护市场的公平性,做为公民,我们要守法,不能做违法的事情;玩游戏,还要遵守游戏规则。干淘宝,当然也要遵守淘宝和大家的规则。所以奉劝大家,千万不要铤而走险,去做一些触犯规则,扰乱市场的事情。这样会得不偿失。哪些行为是严重的违规行为你了解了吗?下面给大家列出常见的几种违规行为:

1、虚假交易,包括炒作信用和炒作销量

2、重复铺货

3、广告商品

4、错放类目和属性

5、标题滥用关键词

6、商品邮费、价格严重不符

7、标题、图片、描述等不一致

如何分辨自己的行为是否违规呢?鬼脚七老大总结的很好,判定是否违规很简单,就是看有没有欺骗消费者。如此一来,上面的几种违规行为为什么违规,我想你已经明白了对吗?

 

第六步:合理优化店铺,获取更多免费流量。 

刚才我们在讲到第五步叫大家不要作弊时,很多朋友可能会问,现在淘宝不刷销量怎么活?不刷怎么会有成交,怎么会有流量;我不把产品夸大其功能,怎么吸引人?

其实我们都错了,都被迷惑了!

 

随着淘宝反作弊体系的完善,那些依靠钻漏洞,铤而走险的作弊店铺存活期将越来越短,淘宝对作弊行为的处罚力度也在越来越大。店铺作弊不但对店铺长期发展不力,短期的获利也是不可能的。所以,提醒各位中小卖家,不要看到有谁一天刷了多少单还没有被降权而羡慕不已,跃跃欲试。每到这个时候,请掐自己一下,因为这个时候,你已经动了邪念了,需要尽快的清醒,避免误入歧途,致使店铺走上不归之路。

我们不应该把心思放在如何投机取巧上面,而应该把更多的心思,放在正确优化引流上面。因为淘宝,和我们所有的卖家,都是在打造一个公平公正的流量体系,淘宝也和我们一样,希望更多的卖家都能赚到钱,都能创业成功。所以我们和淘宝是站在一条战线上的,我们的目标是一致的。

 

这些获取流量的机会,你做好了吗?

   1、关键词搜索。这个入口占领着淘宝70%的流量,所以,提高你的宝贝关键词排名迫在眉睫。这块的流量是免费的而且是最精准的,你不要别人也会要,为什么你不好好学习排名优化呢?你要问如何优化,哪些权重最大。其实也很简单,所有对消费者来说是重要的因素,都将会影响你的排名。因为消费者,要的是一个全面、优质的产品。做好服务,想顾客之所想,这样,你就赢了。

  2、类目流量。 每天通过类目进入商品详情页的消费者也非常多,那么你如何在这里获得展示呢。前提有一个,你的商品类目,属性要放对。至于如何排名,请再看一遍第一点吧。

这两个流量入口,是我们所有卖家都要抓住的,也是淘宝对整个卖家都公平的一个体现。中小卖家的机会在哪里?这两个流量入口就是最好的证明,星星店铺排名靠前的案例每天都有。不信你现在去搜索任何一下关键词,看排在前三页的宝贝结果中,是不是有几星的店铺,和销量只有几笔的店铺呢?这:就是中小卖家的机会。

把这两方面做好了,你还会担心没有流量吗?NO,你不用担心。

 

第七步:做好老客户营销。

 

现在的流量成本越来越贵,获取一个新客户的成本远远大于维护一个老客户的成本。且老客户的忠诚度更高,重复购买率更高。所以,我们没理由不维护好我们的老客户,维护老客户的方式就是以朋友的角度去对待就好,逢年过节给老客户寄点东西,打个电话问候一下,都会让客户感受到我们的用心。

 

第八步、永远不要停止学习。

 

这一点也请大家要坚持做下去。因为,学习的速度等于赚钱的速度。时代在变,淘宝在变,我们也必须要跟上脚步,所以,每天抽半小时以上来论坛,去各大科技媒体上吸收新鲜的知识非常重要。

 

 

以上就是小邓总结店铺运营的8个关键点,不知道看文章的你,对店铺运营有没有一种新的认识,思路是否更加清晰呢?从开店到推广,到老客户营销,这多个环节一环接一环,做好这8步,一个优秀的店铺就出来了。你还觉得难吗?思路理一理,然后疯狂的去执行吧,下一个逆袭成功者就是你啦。

 

写在最后:

小邓一直相信一句话,懂得感恩的人才懂得珍惜,懂得珍惜的人才懂得拥有,懂得拥有的人才懂得快乐!分享,让我进步,分享、让我快乐,欢迎大家和我交流淘宝经验,畅谈人生理想。每个人都很难预料自己的明天在哪里,那么请从今天开始学会感恩,学会分享吧。

赶快跟贴写下你看完文章后的感想和对未来的一个目标吧,让我们大声喊出来,“我们是中小卖家,我为自己代言”,让我们共勉,共同逆袭,加油!!

 

 

 

 

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