你与第一的差距,只有一毫米!

网络时代,信息爆炸,同质化严重,对于做淘宝的,经常会遇到 ,同行价格比你低,同行抄袭你的图片,同行销量比你多,评价比你好,转化率比你高,但是这些是为什么呢?很少有人会去探究这里面的原因,其实一切结果,一定会有原因,而你只看到结果,并和自己对比,只看到差距,但是却不知道如何去优化,于是你陷入了无穷尽的苦恼与郁闷中,不能自拔,于是你开始怀疑自己的办事能力,怀疑自己的团队,怀疑自己的一切,甚至变为愤怒,对同行百般憎恨,陷入低谷,活动得很痛苦。 这种现象很普遍 ,包括我自己也一样,经常会遇到这样或那样的问题,比如新品期间,搜索流量起不来,开直通车的时候质量分上不来,质量分上来之后PPC还是很高,有了流量之后转化率差到暴,不出单,等这些问题解决之后,开始赚钱之后,又开始担心同行的攻击以及如何保重自己的位置等等问题。今天想聊一个问题,那就是你真的努力了吗?你真的做好了吗?你确定你不只是看起来很努力吗?

写下来,作为鞭策自己前进的动力。

之所以突然想写这个主题,是源于刚刚看到若梦发表的一篇文章,文章中展示了他们团队近期为了用户体验所作的改变与优化,其中从采集单子的选择,到产品指标的筛选,再到发布时的细节,如图片的重新编辑整理,文案的不同编写进行了展示,并且确实取得了非常不错的效果,广受淘客们的爱戴,这样的优化是真正对整个团队,整个采集群,整个行业有着推动性的作用的。同时也更加坚定了自己在这个行业中的地位,获得了更多淘客的信任,让自己可以立于不错的位置,保持不败之地。

其实仔细想想,任何事情,生意的本质,何尝不是如此呢?首先你的产品一定要品质好,这是一切的前提。其次面对众多的竞争对手,如何让自己脱颖而出,与众不同,这也是至关重要的,因为只有让别人发现你了,你才有可能进行下一步,否则一切将止于此。被发现之后,接下来就是进行各项数据的对比了,比如消费者在选购一家产品时,会对比价格,对比评价,对比客服态度,对比快递,对比包装等等,这所有的指标中,大部分人都是可以做得到和竞争对手一样,持平,但是要真正的高于对手一个档次,那确很难。

只是,要想提升一个档次,往往只需要一步,一个看起来很小的一步。

比如:

你的包装比别人多一个果套;

你在包裹里放了一封感谢信;

你的客服回复快了一秒;

你的客服多说了一句谢谢;

你的价格少了一毛钱;

你的评价你进行了挨个的回复;

你的图片很美观;

等等你平时很少在意的东西。

没有对比,就发现不了差距,没有对比,你就不知道自己有差;没有对比,你就不知道自己该做什么。

所以,列出一个表格,把在这场战役中的各个环节,各个细节,各个数据都列出来,再进行数据化的竞争对手对比,你就会发现自己的不足,从而制定有效的优化方案,从而提高用户体验,满足消费者的需求,超出消费者的预期,只有此,你才能变得更加强大。

有时,一个细节,改变的是整个的命运;而如何不断的保持这种领先,就是要把这种精神,敬畏,以消费者为核心去考虑,提高他们的满意度为目标不断的坚持,一年,两年,五年,十年。

 

 

评论

还没有任何评论,你来说两句吧

你必须 登录 才能发表评论.