淘宝宝贝转化率下降的8个致命原因
在我们操作产品的时候,转化率是非常重要的一个因素,转化率是否能够保持在行业平均水平或者高于行业平均水平,是决定这个宝贝是否可以一直持续拿到更多免费流量的前提,可以这么说,转化率是决定免费流量可以获取多久的关键指标,当宝贝正在处于上升期时,我们很有可能会遇到转化率波动的情况,上下浮动20%都是正常的水平,但是如果当你的转化率直线下降了50%,比如直接从8个点下降到4个点或者 3个点,那这个时候就非常危险了,如果不进行补救让数据恢复上来,那么很有这个品将夭折掉,所造成的损失将不可估量,今天根据自己的经验以及一些常见的影响因素列下来,供自己以及后面有需要的卖家们进行参考,如果你的转化率也突然下降的很厉害,那么请从下面10个因素进行一一排查,相信一定会找到原因的,找到原因就好办了!!
一、产品售价; 是否你的定价比行业主流价格高很多,无论何时,价格一定是决定消费者是否下单的最重要的一环,如果是因为同行降价,发起价格战,显得你的价格很高时,那么这个因素将严重影响你的转化率。 补救方法:第一、进行购买大量付费流量来稳住自己的订单数仍然在同行以上,在数量上压制住对手,接下来进行消耗战,看对手是否能亏得起,有多少预算,比谁能耗得起,敢亏,能亏! 第二、直接降价进行肉搏战,并且进行赠品等差异化提高自己的转化,接下来仍然是比谁能坚持多久,谁先涨价或者停止付费流量,那么你就赢了。
二、促销政策; 观察同行是否进行了第二件半价,买三送一等促销手段,从而拉低了你的转化。
三、产品主图与详情页。 和同行对比自己的详情页是否卖点清晰,直击痛点。
四、产品评价。 观察是否评价页前面有很差的差评。
五、问大家是否有明显差评。
六、客服转化率是否下降。 转化率分为静默转化率与客服转化率,观察客服转化率是否下降。
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以上为大家都能想到的,还有一种情况是。 以上几条原因都不是,那么转化率的下降还有哪些深层次的原因呢?下面再写几点我自己的经验!
一、流量质量发生变化。 检查你的流量来源是否发生较大变化,进行单渠道数据监控。 比如你前面一直是淘宝客来的流量,那么转化肯定高,一但这个流量停止了,换成了直通车的流量,那么转化下降是必然的。 要把直通车的这个流量渠道单独进行数据对比,比如今天的直通车转化下降了,那么这才是要去原因。
二、人群发生变化。 如果你前面一直是低价销售,突然之间涨价幅度较大,然后面临转化率下降的问题,那么这个时候就是人群发生了变化。 原来定价为低价,突然变成高价,人群一下由低消费人群变成了高消费人群,这个时候转化率下降也是必然,而这个时候的下降,要进行对比的值就不是原来的价格段了,要跟价格高的宝贝进行数据对比,如果仍然还是低很多,那么要分析是否这个定价有问题,比如定的相对还是较低,这个人群的人会认为这个价格的质量不靠谱,所以不买,或者是这的这个高价的详情页并没有突出他们要的卖点,所以就会不成交。 所以当人群发生变化之后,将要把评价,页面,客服,赠品,促销等做一个新的调整。
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个人觉得至关重要的应该就是详情页和评价
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